新疆納捷斯塔歡迎您!
新疆納捷斯塔對外貿易有限公司Xinjiang NADEZHDA Foreign Trade Co, Ltd

0991-256715513999246693(手機)

新疆省烏魯木齊市天山區大灣北路799號裕鑫佳苑15號樓

聯系我們

新疆納捷斯塔對外貿易有限公司

聯系電話:0991-2567155

?????18997912123

Emall:[email protected]

地址:新疆省烏魯木齊市天山區大灣北路799號裕鑫佳苑15號樓

首頁  »  最新動態  »  企業動態

企業動態

作為外貿人你應該這樣做

來源:本站    發布時間:2018/4/10 15:44:06    點擊量:

作為一名外貿人,你聽到客人問的最多的問題恐怕就是「這個報價是多少?」,其次是「你們是工廠還是外貿公司?」。


對于回答是工廠還是外貿公司這個問題,沒有確定的回答,但在大多數情況下我們都會回答是「工廠」,即使我們是純粹的外貿公司;但也有很多情況下會自信的說「我們就是外貿公司」。具體情況具體對待,下面我們具體分析一下。

 

其實解決這個問題的方法很簡單也很麻煩,「就是要搞清楚客人問這個問題的心理」,客人是想跟工廠還是想跟外貿公司合作。

 

 

工廠 VS 外貿公司 


優勢 VS 劣勢


工廠


優勢:產品高度集中,專注于一兩種產品;沒有中間層,客戶可以省去傭金;把控生產進度和產品質量,交貨期確定;規模化生產,價格相對低;可驗廠;信息反饋快等。


劣勢:產品單一;財務不靈活;外貿流程專業度不高;風險應變能力差;售后服務跟不上等。

 

外貿公司


優勢:產品品類齊全,供應商多;行業趨勢,市場需求把握度好;財務便利,付款方式靈活多變;外貿流程操作專業性高;外貿服務好等。

 

劣勢:高技術產品質量難控制;交貨期不確定;信息反饋慢;不可驗廠;庫存訂單大等。


從上面的分析我們可以看出:工廠跟外貿公司的優劣勢都是對應的。但是,「優劣勢不是絕對的」,外貿公司的劣勢也可以成為優勢,同樣工廠也是。


例如,同一產品,外貿公司的價格可能比工廠還要低,原因主要是有:外貿公司囤積訂單,一次性下給工廠,獲得低廉價格;外貿公司機構靈活,運行成本低;外貿公司利用退稅核算利潤等因素。

 

 

如何明確客戶心理?



客戶身份辨別

 

傾向于外貿公司的客戶:

 

1、大型百貨類采購商。例如,客戶是Giant Tiger的買手,那我們肯定會說我們是外貿公司,因為像這樣的客戶,他們一次性會采購上百種產品,他們不可能每一種產品去一家工廠。而經驗豐富的外貿公司,可以為他提供上千種的供應商的商品供他選擇,而且外貿公司的外貿操作專業度很高,客戶基本不需要擔心任何問題。


 2、中間商。中間商很大情況下都是什么產品賺錢,就采購什么產品,他們的市場敏感度嗅覺非常好,他們更傾向于外貿公司,因為外貿公司跟他們一樣很大程度上反映了當前國際市場走向。

 

 3、比較懶的客戶。有些客戶就是怕麻煩,或者說曾經跟工廠合作過,但是狀況百出,于是他們就認為,工廠都是不懂外貿的。

 

傾向于工廠的客戶:


1、規模比較小的采購商,一般只跟工廠合作,因為客戶潛意識里認為工廠的產品便宜,但是,只要你提供的價格夠便宜,他們一般就不會在乎你是工廠還是外貿公司。


 2、一些技術含量高、生產周期長、中間把控溝通比較多的產品采購商會傾向于工廠,因為在這方面工廠畢竟是專業的。


 3、還有一些著名企業,他們的國際采購要求就是必須驗廠,而且工廠必須達到什么標準,這種情況外貿公司基本沒戲,但也有一些外貿公司通過第三方達成交易的情況。

 

說了這么多,總而言之:「價格好、產品質量好、服務好」,就這三點。

 


老客戶讓你降價?


老客戶讓你降價,請問降不降?肯定降啊!至于降多少、怎么降那就需要你跟客戶溝通了,但最終結果還是降價了。客戶滿意,你也沒少賺多少。

 

其實這個問題只要換位思考一下就可以。想想如果是我們這么多年都在一家商店買東西,買了那么多東西,結果老板連一塊毛巾都不舍得送,那你下次還會去買東西嗎?我們要的只是一種被重視的感覺,不是說顧客是上帝嗎?。

 

同樣,我們的客人也是這樣的心理。如果不滿足,客戶100%會跑掉了,即使不跑掉,訂單也沒有那么多了,合作也沒有那么順暢了,除非你是某一領域的佼佼者,客戶必須跟你合作。


其實對我們來說,即使降價了,我們還是有利可圖的。但是不要客戶一說降價你就降,那樣客戶心理更不平衡,他會覺得自己的采購價格很高,感覺自己比較傻,所以我們要學會“哭窮”,讓客戶覺得我們真的無利可圖,他的采購價格已經是我們的成本價。我們也可以主動的適當回饋客戶,比如以前付費的樣品現在免費,或者可以給客戶提供更多的額外服務,例如設計Artwork之類的。

聯系地址 /Contact

聯系電話:0991-2567155

客服QQ:2162703811

公司傳真:0991-5162698

Emall:[email protected]

地址:新疆省烏魯木齊市天山區大灣北路799號裕鑫佳苑15號樓

新ICP備17002114號-1

新公網安備 65010202000498號

 

新疆納捷斯塔對外貿易有限公司Xinjiang NADEZHDA Foreign Trade Co, Ltd

微信公眾號

手機網站

阿里娱乐1分快三是骗局吗